【favyモバイルオーダー導入事例】大井町トラックスのフードコート『WELLSIDE TABLE』の活用事例を公開。アトレの担当者3名にインタビュー
株式会社favyは、2026年3月28日（土）に開業したJR大井町駅直結の大型複合施設「OIMACHI TRACKS（大井町トラックス）」3階のフードコート『WELLSIDE TABLE（ウェルサイドテーブル）』（運営：株式会社アトレ）に、事前決済型のモバイルオーダーシステム「favyモバイルオーダー」を提供しています。
この度、アトレとして初めて自社で運営するフードコートにfavyモバイルオーダーが選ばれた理由と、開業後の運用で見えた効果、今後の展望について、株式会社アトレで本プロジェクトの開発・運営を担ってきた3名にお話をうかがい、導入事例記事として公開しました。
【導入事例】客席270席の限界を、席に縛られないテイクアウトで補う
『WELLSIDE TABLE』は、「レストランクオリティの食体験をフードコートで提供する」ことをコンセプトに、全7店舗が出店するフードコートです。開業準備の段階から課題となっていたのが、フードコート全体で270席という客席数の限界でした。アトレは開業の約半年前から、テイクアウトを促進する仕組みとしてモバイルオーダーの検討を本格化させ、注文から決済までの手順の少なさと使いやすさ、テナントへの導入・運用サポートを評価してfavyモバイルオーダーを採用しました。
《インタビューのハイライト》
・客席270席の限界を見据え、開業約半年前からモバイルオーダーを検討
・導入の決め手は「離脱を防ぐ画面設計」と「現場目線の導入伴走」
・ピーク時は「売り止め」機能で、店舗ごとに注文受付を一時停止
・今後は、数量限定弁当のクイック受取や、複数店舗の横断注文も視野に
『WELLSIDE TABLE』について
『WELLSIDE TABLE』は、「OIMACHI TRACKS」の商業エリア3階の中心に位置する、株式会社アトレが初めて自社で運営するフードコートです。名称の「WELLSIDE」は、大井町の地名の由来の一つとされる「井戸（WELL）」と「井戸端（コミュニティ）」を掛け合わせたもので、世代や利用目的を問わず誰もが集える場所を目指しています。
施設名：WELLSIDE TABLE（ウェルサイドテーブル）
所在地：東京都品川区広町2丁目1番21号 OIMACHI TRACKS 3階
営業時間：11:00〜21:00
定休日：不定休
アクセス：JR京浜東北線・りんかい線・東急大井町線「大井町」駅直結
「favyモバイルオーダー」について
「favyモバイルオーダー」は、商品の注文から決済までをスマートフォン上で完結できる事前決済型のモバイルオーダーシステムです。テイクアウト・イートインの両方に対応し、店舗ごとに注文受付を一時停止できる「売り止め」機能など、商業施設やフードコートの運用に合わせた機能を備えています。