飲食店のホームページを無料で驚くほど簡単に作成できるツール『favyページ』の予約管理機能のデザインがリニューアルし、使いやすさが大幅UPしました。
実はデザインだけでなく、幾つか機能が追加されていますので、簡単にご紹介させていただきます。
日付ごとに予約を管理できるようになりました
今までは予約を一覧でみることしか出来ませんでしたが、日付ごとに予約を管理できるようになりました。
予約一覧のページから、それぞれの予約詳細ページに遷移し、内容を確認することができます。
予約ごとのメモも「店舗メモ」の機能を使って残すことができます。
電話での予約受付けがより簡単になりました
予約管理画面のTOPページから「新規予約する」ボタンを押すか、
予約一覧のページの右上にある「＋ボタン」を押すと、
新規予約を追加する画面に遷移しますので、お客さまから日にち、時間、人数をヒアリングし、画面右下の「次へ」ボタンを押します。
お客さまのお名前、連絡先などをヒアリングします。
お店側として残しておきたいメモなどは、「店舗メモ」欄に記入できます。
※お気付きの方もいらっしゃると思いますが、予約一覧ページだけでなく、↑のページでも「2018年04月02日（月）の予約状況」から予約日の予約状況を確認できます。
記入が終わったら「次へ」を押します。
予約の確認画面に遷移しますので、内容を確認に問題なければ、「予約確定ボタン」を押します。
※メールアドレスを記入したお客さまの場合は、↑のページに「予約確定メールの配信確認」も同時に行うことができます。
以上で、新規予約追加は完了です。
インターネットからの新規予約の対応がよりスムーズにできるようになりました
インターネットからの新規予約が入ると、赤枠で囲っているボタンに「対応が必要な予約は2件です」というような表示がでますので、まずはこのボタンを押してください。
対応が必要な予約を放置していると、インターネットから予約したお客さまは不安になりますので、できるだけ迅速に対応することをおすすめします。
※インターネットからの新規予約が入った際には、お店のメールアドレス宛にもメールが届きます。
このページでは、対応が必要な予約のみを一覧で見ることが出来ます。
対応する予約をクリックもしくは、タップして次へ進みます。
予約の詳細情報を確認できます。
この対応が必要な予約の日にちは「2018年04月02日（月）」となっています 。↑のページの下部の「2018年04月02日（月）の予約状況」で空き状況を確認し、「予約確定」もしくは、予約が一杯で席を準備出来ない場合は「予約キャンセル」を押します。
今回は、席が空いているというていで進めます。
インターネット予約の場合、お客さまのメールアドレスが分かっているので、予約確定の連絡がメールでできます。
配信されるメールの内容を確認し、「送信ボタン」を押します。
※ページをスクロールすると、「追加メッセージ（任意）」の項目がありますが、これは定型文以外でお店がお客さまにメッセージを配信したい際にご使用いただけます。
メールを送信すると、予約が確定され、対応完了です。
対応が必要な予約がなくなると、赤かったボタンは灰色に変わります。
ぜひ新しくなった予約管理機能を使ってみてください
新しくなったfavy予約管理機能についての紹介は以上です。
favyページを使っていて「こんな機能があったら良いな！」という飲食店さまからのご意見もいつでも受付中ですので、favyまでぜひご連絡ください。
今後も機能を追加し、どんどんパワーアップしていきますので、ご期待下さい！
